Condiciones de venta

Naturaleza del contrato

A través de este portal web, el cliente (entendiéndose como tal cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes productos ofertados por LIBRERÍA CANAIMA S.L., en adelante LIBRERÍA CANAIMA. En aquellos productos para los que LIBRERÍA CANAIMA no disponga de existencias en ese momento, su intervención se limitará a canalizar la solicitud del cliente ante la distribuidora y, en caso de confirmarse por parte de la distribuidora la existencia del producto solicitado por el cliente, este podrá iniciar el trámite para la adquisición de dicho producto a través de este portal web en base a los términos y condiciones establecidos.

Registrarse como cliente

Es imprescindible registrarse en la web como cliente para:
-    cambiar la clave de acceso a la cuenta.
-    consultar el estado de los pedidos pendientes.
-    consultar o modificar tus datos personales.

No es necesario registrarse como cliente para:
-    comprar.

Para registrarse como cliente deberás rellenar el formulario de registro, en el apartado “Mi cuenta” (se accede en la parte superior derecha, en el menú principal), o bien en cualquier momento en que se te solicite la identificación de acceso (página de 'login').

Su dirección email y una contraseña son los datos que le identifican como cliente. Si has olvidado la contraseña, selecciona la opción correspondiente y te la enviaremos a tu buzón de correo.

Puedes modificar tus datos personales (cambio de domicilio, de email,…) o cambiar su contraseña entrando desde la misma opción “Mi cuenta”  en el menú principal. Si realizas un pedido, se tendrán en cuenta para ese pedido los datos que tuvieses registrados en ese momento.

Cómo comprar

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre LIBRERIA CANAIMA y el Cliente es el castellano. Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente (ver punto anterior). Desde la página descriptiva del producto, después de pulsar el botón “comprar”, se accede a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez formalizada la compra, tus datos de registro serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado por LIBRERÍA CANAIMA, no siendo este accesible, aunque si podrá acceder al estado de su pedido. Cualquier error en la introducción de tus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberás ponerte en contacto inmediato con LIBRERÍA CANAIMA para comunicar dicha incidencia.
Los títulos que constan en nuestra base de datos corresponden a libros que han sido dados de alta en algún momento en nuestra librería, siendo los datos que proporcionamos los referidos a dicho momento.

Por ello, aquellos títulos que no son de "disponibilidad inmediata" (libro "no disponible"; libro "agotado") la información sobre disponibilidad y precio será la facilitada por el distribuidor, limitándose  LIBRERÍA CANAIMA a canalizar la solicitud del cliente ante el distribuidor. Una vez confirmada por este último la existencia y el precio del producto, se informará por email al cliente para que, en su caso, proceda a iniciar los trámites de compra a través de esta web.

Impuestos y otros cargos

En los pedidos para enviar fuera de Canarias pueden existir cargos adicionales por gastos de aduanas, impuestos indirectos (IVA en el caso de Península y Baleares) u otros, que no se incluyen en el precio de envío indicado. Estos gastos serán a cargo del cliente. En caso de que rehusara pagarlos, deberá comunicarlo a LIBRERÍA CANAIMA que reembolsará el dinero del pedido, reservándose el derecho a retrasar dicho reembolso hasta haber recibido los libros de vuelta.

Acuse de recibo

Una vez formalizada la compra, recibirás un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.

Forma de pago

Podrás elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se indican en el proceso de compra. Para ello deberás acceder a la “cesta de la compra” y elegir en el menú desplegable, cual de las diferentes formas de pago es la que deseas.

Datos de facturación y envío

Por defecto los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del cliente. Los datos de facturación sólo será necesario introducirlos si son distintos de los de envío.

Envíos

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.

El coste de envío indicado es para pedidos inferiores a 2kg de peso. En caso de que el pedido supere dicho peso, nos pondremos en contacto para comunicar el precio correcto y cobrar la diferencia que corresponda antes de proceder al envío. De igual modo, si el pedido no alcanza los 2kg y esto supone un coste notablemente inferior al pagado, se devolverá la diferencia al cliente. Así mismo, LIBRERÍA CANAIMA se reserva el derecho a cambiar la forma de envío elegida por otra más rápida sin previa notificación.

En envíos fuera de Canarias LIBRERÍA CANAIMA no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.

Recogidas

Es posible recoger el pedido en LIBRERÍA CANAIMA, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible.

Entrega del pedido y la factura

LIBRERÍA CANAIMA hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido. Para envíos nacionales, el envío del pedido se realizará el siguiente día hábil a la formalización de la compra.

Seguridad y confidencialidad

Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. LIBRERÍA CANAIMA se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de La Librería. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos.

Cómo consultar el estado de un pedido

Para consultar el estado de tus pedidos pendientes tienes que entrar por la opción ‘mi cuenta’ en la parte superior derecha del menú principal. Después de identificarse (página de ‘login’) podrás acceder a tu página de pedidos, donde encontrarás los títulos pendientes ordenados por fecha de pedido y una indicación del estado del pedido.

Cancelaciones y desistimiento

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.

Política de envíos

Disponibilidad

Disponibilidad inmediata: Libro con stock en la librería en el momento de la consulta (salvo coincidencia en el tiempo con otra venta en el caso de libros con stock de un ejemplar)

Disponible en 1-5 días / 1 semana / 2 semanas / más de 2 semanas: No hay ejemplares en la librería. El tiempo de recepción se estima en función de la media del número de días que el libro ha tardado en recibirse del distribuidor en el pasado. Se trata de un tiempo estimado.

Consultar disponibilidad: no existen datos previos sobre el tiempo que tarda en servirse el libro. Contacta con nosotros si deseas una estimación del plazo de disponibilidad.

Disponible 1 mes: el libro se distribuye desde fuera de España. Es posible que llegue en un plazo menor, pero lo normal es que tarden al menos 1 mes.

AVISO: Solo disponemos en nuestro local de los libros mostrados con Disponibilidad inmediata. El resto de libros indican el plazo estimado en que nos los sirve el distribuidor. Procederemos a realizar el envío tan pronto los recibamos en nuestra librería.

Precio del libro

El precio de los libros lo establece la editorial reservándose el derecho a modificarlo sin previo aviso. Si no tenemos el libro disponible y no es de reciente publicación, consúltenos si desea saber si hay algún cambio de precio, ya que no siempre las editoriales comunican las actualizaciones. Si hubiese ocurrido un cambio de precio, se le comunicará para que decida si acepta el nuevo precio o desea cancelar el pedido. En caso de bajada del precio, se aplicará automáticamente. Si ya hubiese pagado el pedido, se le devolverá el importe que corresponda.

Es posible que a la recepción del pedido existan cargos adicionales en función de los impuestos aplicables en su lugar de residencia.

Estado del pedido

Cuando recibamos su pedido y después de confirmar las existencias, contactaremos con usted en caso de que el libro esté agotado o el plazo de recepción sea mucho mayor del estimado.

Excepcionalmente y como consecuencia de la política comercial de ciertas editoriales sin distribuidor en Canarias, cuyos envíos son en firme, sin derecho a devolución, solicitaremos una entrega a cuenta previa a la tramitación de su pedido. Lamentamos este inconveniente pero en estos casos no podemos asumir el coste de los libros que una vez solicitados no son retirados por los clientes.

Opciones de envío

Los gastos de envío mostrados en la cesta de la compra están calculados para un pedido de 2 kg. Si el peso resultara ser mayor nos pondríamos en contacto con usted para informarle del coste real del envío y se le dará la opción de cancelarlo sin coste alguno. Los envíos nacionales por "Correos" y "Tarifa libros" internacional tienen un precio fijo por cada libro del pedido.

 

Hasta 2 kg

Hasta 4 kg

Hasta 6 kg

Hasta 8 kg

Hasta 10 kg

Gran Canaria

 

 

 

 

 

Correos

2-3 días hábiles

0,99

No disponible

No disponible

No disponible

No disponible

Paq 72

1-2 días hábiles

4,40

4,80

4,80

4,80

4,80

Mensajería 24h

24 - 48 horas

4,80

4,80

4,80

4,80

4,80

Canarias (excepto Gran Canaria)

 

 

 

 

 

Correos

2-5 días hábiles

0,99

No disponible

No disponible

No disponible

No disponible

Paq 72

1-3 días hábiles

5,10

6,20

9,30

9,30

9,30

Mensajería 24h

24 - 48 horas

5,80

6,80

9,30

9,30

9,30

España (excepto Canarias)

 

 

 

 

 

Correos

2-10 días hábiles

0,99

No disponible

No disponible

No disponible

No disponible

Paq 72

1-3 días hábiles

7,50

8,50

11,00

No disponible

No disponible

Mensajería 24h

24 - 48 horas

10,25

20,50

No disponible

No disponible

No disponible

Europa

 

 

 

 

 

Tarifa libros

10-25 días

9,99

No disponible

No disponible

No disponible

No disponible

Correos

10-25 días

23,50

33,80

39,20

44,60

49,90

América

 

 

 

 

 

Tarifa libros

15-30 días

16,70

No disponible

No disponible

No disponible

No disponible

Correos

15-30 días

26,70

37,00

47,30

57,60

67,90

África

 

 

 

 

 

Tarifa libros

15-30 días

16,70

No disponible

No disponible

No disponible

No disponible

Correos

15-30 días

27,70

38,00

48,40

58,70

69,00

Asia / Oceanía

 

 

 

 

 

Tarifa libros

15-30 días

16,70

No disponible

No disponible

No disponible

No disponible

Correos

15-30 días

28,20

38,60

48,90

59,20

69,50