COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE. CFGS ADMINISTRACIÓN

COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE. CFGS ADMINISTRACIÓN

Editorial:
MCGRAW HILL-INTERAMERICANA GRAL.
Año de edición:
ISBN:
978-84-486-2402-6
Páginas:
240
Disponibilidad:
Disponible en 1-5 días
Colección:
VARIAS
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? El contenido de este libro presenta una enfoque visual y actual. Ofreciendo mejoras en el aspecto gráfico mediante la utilización de infografías y esquemas para la comprensión del contenido por parte del alumnado. ? Tanto el contenido como los recursos digitales y complementarios están enfocados a la realidad laboral del alumno a través de ejemplos reales. ? En comunicación oral se trabajan las actividades individuales y grupales encaminadas a realizar trabajos en el aula de carácter práctico, como interpretaciones de roles y situaciones. ? Dentro del bloque de comunicación escrita y archivo se incluye documentación real para hacer simulaciones de trabajo reales. ? El producto digital está alimentado con herramientas multimedia: audios, vídeos, animaciones y simulaciones reales de documentación y archivo. ? El proyecto incluye recursos complementarios para el profesor.