Customer Experience Guía Práctica

Chiesa, Cosimo

Plataforma

El libro de cabecera para quien ama el mundo comercial Hay libros que enseñan técnicas de venta. Y hay libros que cambian la manera de entender las ventas. Este es uno de ellos. En ventas ya no gana quien más presiona. Gana quien comprende mejor a sus clientes, crea más valor y construye relaciones de confianza duraderas. Tras más de cuarenta años formando a miles de directivos...

Alonso Dos Santos, Manuel

Piramide Ediciones, S. a.

Introducción al marketing es una obra universitaria concebida como un manual completo, actualizado y didáctico para estudiantes y profesionales del ámbito empresarial. A lo largo de seis capítulos, el libro guía al lector desde los fundamentos conceptuales del marketing hasta la aplicación práctica de las estrategias más relevantes. Explica de manera clara qué es el marketing, ...

Briones, Beltrán

Conecta

MUCHO MÁS QUE UN LIBRO. EL FENÓMENO EDITORIAL INTERNACIONAL QUE AUMENTARÁ TU INFLUENCIA, DISPARARÁ TUS VENTAS Y CAMBIARÁ TU VIDA. El primer libro del famoso desarrollador inmobiliario Beltrán Briones. Una guía práctica donde devela todos sus secretos para tener éxito en cualquier negocio o en tu marca personal. Todo es una venta. En un mundo donde todos compiten por atención, ...

Pimentel, Nicolás

Grijalbo /Mondadori

Un viaje por la nueva frontera del marketing, la innovación y la comunicación, en un «antimanual» donde las viejas reglas ya no sirven y todo se re-escribe. ¿Por qué, en una era de productos ultrasofisticados, la bebida de crecimiento más explosivo es una marca de simple agua mineral? ¿Qué lecciones deja la resurrección —gracias a una serie documental— de un deporte que estaba ...

Turienzo, Laureano

Gestion 2000

¿Quieres conocer los pilares fundamentales del retail y cómo los grandes empresarios se han hecho millonarios gracias a ellos? Esta obra es el resultado de una década de investigación dedicada a responder una pregunta fundamental: por qué compran los seres humanos y, en consecuencia, por qué vendemos. Laureano Turienzo, experto en retail, recorre miles de años de historia —desd...

Garrido, Maria

Libros la Catarata/Incipit

Las marcas siempre han hablado. Pero durante mucho tiempo prestamos más atención a qué decían que a cómo lo decían. Hoy, las empresas compiten en un entorno donde cada palabra cuenta: en una web, en una red social, en una campaña, en un chatbot o en la voz que responde desde un asistente digital. En ese escenario, la forma de decir las cosas se ha convertido en una herramienta ...