GESTION DEL CONFLICTO, NEGOCIACION Y MEDIACION

GESTION DEL CONFLICTO, NEGOCIACION Y MEDIACION

MUNDUATE JACA, LOURDES / MEDINA DIAZ, FRANCISCO

42,26 €
Editorial:
PIRAMIDE EDICIONES, S.A.
Año de edición:
2005
Materia
Psicología empresarial
ISBN:
978-84-368-1924-3
Páginas:
344
Encuadernación:
Rústica
Colección:
VARIAS
42,26 €
Añadir a favoritos

Introducción. Naturaleza del conflicto: El conflicto en las organizaciones. Gestión del conflicto. Evaluación de la gestión del conflicto. Aspectos emocionales en la gestión del conflicto. Procesos de negociación y mediación: La naturaleza de la negociación. Planificación de la negociación. Estrategias de negociación. Poder y procesos de influencia en la negociación. Características personales de los negociadores. Efectividad en los procesos de negociación. Múltiples partes, equipos negociadores y representantes en la negociación. Intervenciones de mediación. Aspectos culturales en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación: Cultura y negociación. Cultura y mediación de disputas.

Las organizaciones, como sistemas sociales abiertos, sufren continuamente conflictos internos y externos como consecuencia de las relaciones que se establecen entre los miembros que las componen y de las relaciones que la misma organización mantiene con su entorno económico, social o político. Es habitual la existencia de conflictos colectivos, de situaciones conflictivas entre trabajadores y subordinados, o entre organizaciones a causa de la competencia empresarial. Existen diferentes formas de gestionar el conflicto, siendo la negociación la más habitual en el contexto organizacional. Ésta se produce cuando dos o más partes desean resolver sus diferencias mediante el diálogo y la transacción. Esta obra ofrece, con un marcado carácter práctico, una síntesis comprensiva y crítica de los principales conocimientos que se poseen en la actualidad sobre los procesos psicológicos y sociales que influyen en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación. La obra compagina los conocimientos obtenidos de la investigación con los de la práctica profesional, y trata los aspectos tanto conductuales como emocionales y culturales propios de los procesos de negociación y mediación.

Artículos relacionados

  • CONFÍA EN MI
    BELTRAN, EDUARD
    Gracias a su sólida experiencia en negociación y liderazgo, Eduard Beltran nos conduce a través del concepto de confianza, desde el origen etimológico de la palabra hasta el enfoque particular con que la aborda la psicología, la filosofía o la economía, entre otras disciplinas. A partir de este análisis, el autor nos brinda las herramientas esenciales para aprender a generar co...
    Disponibilidad inmediata

    16,35 €

  • DIARIO DE UN CEO
    BARTLETT, STEVEN
    Descubre los principios fundamentales que te conducirán al éxito para construir algo verdaderamente memorable.En estas páginas encontrarás una serie de leyes que son resistentes al paso del tiempo y que te enseñarán el camino a seguir para poder triunfar, no solo en los negocios sino en cualquier ámbito de tu vida.Basándose en su propia experiencia como emprendedor, en la psico...
    Nos queda 1 ejemplar

    17,31 €

  • GESTIONAR EL TIEMPO
    MANCINI, MARC
    Gestionar el tiempo tiene como objetivos: aprender técnicas de ahorro de tiempo de práctica inmediata, prever situaciones en las que se pierde tiempo y energía, identificar las causas de retrasos y aplazamientos, convertir la frustración en confianza y seguridad, formar a los demás para que rindan de forma eficiente, delegar tareas de forma efectiva, potenciar tu eficacia como ...
    Nos queda 1 ejemplar

    9,57 €

  • CONVENCER Y PERSUADIR
    ALVAREZ OROZCO, MARCOS
    Convencer y persuadir tiene como objetivos: exponer las ideas de forma que sean irresistibles, incrementar resultados en procesos de negociación y ventas, lograr la cooperación de jefes, compañeros, clientes y proveedores, mejorar las relaciones personales y profesionales, conectar de manera inmediata y generar confianza, dominar el arte de la comunicación a través del lenguaje...
    Nos queda 1 ejemplar

    9,57 €

  • INFLUENCIA ONLINE
    WOUTERS, BAS / GROEN, JORIS / BRINGAS, PILAR
    Descubre el fascinante mundo de Influencia online, donde los expertos Joris Groen y Bas Woulters desentrañan los secretos para transformar simples visitantes en ávidos compradores. Este libro va más allá de las estrategias convencionales, sumergiéndote en la psicología del comportamiento aplicada a la interacción con tu cliente en la web, en la app o en la promoción online de t...
    Nos queda 1 ejemplar

    23,03 €

  • PERSUASIÓN Y PODER
    MIRALLES, FERNANDO
    ¿Qué separa a los líderes extraordinarios de los simples oradores?Sumérgete en estas páginas y descubre los secretos detrás del encanto magnético y la inigualable influencia de estos diez líderes que han marcado un antes y un después en la historia.La cautivadora oratoria de Steve Jobs, la diplomacia persuasiva de Barack Obama, la controversial retórica de Donald Trump, la moti...
    Disponibilidad inmediata

    19,13 €